Sosyal Medya Uyum Analizi

Büyük Resmin Farkında Olun

Gerçek olan, nereye gittiğinizi bilmezseniz, hiçbir yere gidemezsiniz. Ve dürüstçe, dışarıda birçok iş kaybolur, markalar çoğu zaman ne yaptıklarını bilmezler.

Sosyal medyada büyük resmin farkına varmak için şu basit alıştırmayı uygulayın. Bir kutu renkli kalem ve bir yazı tahtası alın ve bir sonraki işiniz ya da projenizin akıl haritasını yapmaya başlayın. Veya önünüzdeki bir yılı, ay ay görebileceğiniz bir kağıt üzerinde planınızı yapmaya başlayın. Burada önemli günleri, kampanyalarınızı, müşterilerinizin sorunlarına ürettiğiniz çözümleri, planlarınızı, markanıza dair pek çok şeyi planlayın…

Kısaca yapboz’un tek tek tüm parçalarına sahip olmalısınız. Objektif olarak, stratejiniz en güçlendirilebilir zeminde, size en kısa zamanda en fazla sonucu getirmeli. Ana stratejiniz bir kere oturduktan sonra, geriye kalan şeyler taktiksel olur.

İçerik Yönetimi
Sürekli canlı kalan sosyal medyanın uygun bir şekilde düzenli beslenmesi gereklidir. Markanızın değerlerini sosyal medyaya uygun hale getirir ve bu yönde yaratıcı içerikler üretiriz. Blog yazıları, videolar, görseller ve gifler hazırlar sosyal medya yeniliklerini yakalarız.
Moderasyon
Sosyal medya hesaplarımız düzenli olarak takip edilir. Doğrudan gelen takipçi yorumları anında yanıtlanır. Bu şekilde müşteri memnuniyeti sağlamak marka itibarı açısından oldukça önemlidir.

Sosyal Medya Nedir?

Sosyal medya; kişilerin ya da markaların hedef kitlesine, kendini özgürce anlatabildiği ve düşüncesini ifade edebildiği internet üzerinde farklı tarzlarda yer alan platformlardır.
  • Sosyal medya stratejisi oluşturulması
  • Hesapların kurulumu ya da yeniden ayarlanması
  • Hedef kitlenin belirlenerek hesap takibinin sağlanması
  • Kampanyaları destekleyecek yarışma ya da özel gün ödüllendirmelerinin hazırlanması ve uygulanması
  • İçeriklerin ve destekleyici görsellerin belirlenmesi
  • Moderasyon
  • Kriz yönetimi
  • Reklam yönetimi
  • Raporlama
  • Sosyal medya veri analizi
Sosyal Medya Takibi
Siz sosyal medyada olmasanız dahi insanlar markanız hakkında sosyal medyada konuşur! Ya da sosyal medyada yer alsanız da doğrudan sizinle iletişime geçmeyebilirler. Bu da kontrolümüz dışında olduğundan fark etmeden çığ gibi büyüyebilir. Bu yüzden sosyal medyayı uygun programlarla takip etmek önemlidir.
Online İtibar ve Kriz Yönetimi
Markanızla ilgili oluşabilecek krizleri önceden tahmin eder, araştırır senaryoları çıkartır. Sonradan bu senaryolara uygun önlemler alır. Yaptığımız sosyal medya takibi sosyal medya uzmanlarımız tarafından yapılır krize sebep olabilecek konular belirlenir. Yayılım sağlanmadan önlem alınır ve krizin oluşmaması sağlanır.

Sosyal Medya Tasarım Yönetimi

Dijital ekosistemde, kullanıcılar markalarla etkin olarak iletişim halindeler. Kontrolsüz yapılan sayfa ve kampanya yönetimleri, marka için intihar niteliği taşıyan krizlere yol açabilir düzeydedir.
  • Pazarda şu anki konumum ne?
  • Müşterilerim internette beni nasıl algılıyor?
  • Müşterilerim yorum yapmak ya da memnuniyetlerini dile getirmek için şirketime 7×24 ulaşabiliyor mu?
  • Rakiplerim ne düşünüyor ve ne diyor gerçekten biliyor muyum?
  • Müşterilerimin ilgisini ne kadar çekebiliyorum?
  • Müşterilerimi memnun edecek nasıl bir değer sunuyorum ve bu değerden onları gün be gün, sürekli, tekrar etmeden nasıl haberdar ediyorum?